文章编号：1811 / 更新时间：2024-01-22 11:02:42 / 浏览：次

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苟女士认为，汽车开过来时除了故障灯外没有别的问题，汽修店应该承担一部分责任，但在协商时，店家态度不是很好。

对此，当时负责保养的曹师傅说，目前还搞不清楚汽车自燃原因，后续需要权威机构的鉴定书。

苟女士的现代胜达SUV自燃后报废

汽车做完保养不到半小时在路上自燃，女子：我需要一个说法

2023年12月1日，因汽车出现故障灯，苟女士把她的现代胜达SUV送去位于长沙湘江世纪城的中国和谐快修做保养。“因为我的车近五年都是在这里做保养的，很信任他们。”12月2日下午3点多，苟女士发信息给老板询问车是否修好能否开走，“老板说可以开走了。”

苟女士回忆，当天下午3点55分，她把车开出汽修店，不到半个小时车就开始冒烟。“我一开始以为是别人的车出了问题，后面我跑出来看，发现是我自己的车。”苟女士下车查看时，发现前引擎盖在冒黄烟，之后开始冒火，“车就直接烧起来了。”

突如其来的状况让苟女士手忙脚乱，“我的包、银行卡和别的证件都在车上面，我一个女司机，不知道怎么开引擎盖。”她赶紧打了119，也联系了同事，后来来了消防车把火灭掉了。

苟女士车辆的前后驾驶座已全被烧焦

事发后，苟女士来到汽修店找到负责人要一个说法，“但对方态度不怎么好，我过来维修的时候，汽车是没有别的问题的。”苟女士认为，出了事情，店里也是有一定责任的，“他们如果适当地做些赔偿，我心里也舒服一些，但店里现在的态度让我很不舒服。”苟女士说。

苟女士车辆在路上自燃

回应：暂不清楚具体起火原因，后续需权威机构的鉴定书

苟女士认为，汽修店的工作人员是专业的，“我去找店里人员协商，他们让我拿出证据证明是他们的责任，那么我需要他们拿出证据证明不是他们的责任。”苟女士不认可曹师傅的说法，她说确实有两个故障灯，“在这之后消防队来调了监控，但修车的这个地方刚好是死角，看不到操作，我也不知道车辆是不是被动了别的地方。”

消防救援大队出具的火灾事故认定书

对于汽车自燃的原因，曹师傅表示“这个搞不清楚，要问鉴定机构”。“这个肯定是要拿具体的鉴定书过来看的，老板的看法也是这样的，必须要权威机构鉴定。”曹师傅说。

“到底能不能鉴定出结果，我不知道，店家可以去找鉴定，我不会找，我只要店里给我一个说法。”苟女士说。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，车辆到修理店进行维修保养，双方已形成维修保养合同关系，如果有证据证明是修理店的原因造成车辆自燃损失的，店方应当承担责任，并承担由此造成的经济损失，给予消费者经济赔偿。但是自燃问题是否能证明是修理店的原因是比较复杂的，可能需要通过鉴定来确定。

相关标签： 自燃、 保养、 汽车、 汽修店、 故障灯、 修理店、 长沙市、

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