在基础售后支持以外，业务系统复杂的客户或对服务有更高要求的客户，还可选择阿里云提供的多种企业支持计划，获取工单极速响应、专属企业钉钉群会诊、技术服务经理等专属支持。

更新时间：2023-12-17 直链：www.aliyun.com

菜鸟网络与阿里云联合推出物流加速上云行动“鲲鹏计划”是阿里云在互联网行业的一次成功实践，这个客户案例表达了阿里云为菜鸟提供7*24小时应急支持，帮助菜鸟物流云平稳度过了双十一业务高峰，共同打造了物流行业的商业奇迹。

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阿里云技术服务团队为您提供7×24小时的专业服务，以及多样化的支持计划和专家服务，满足您从上云部署、日常运维到优化升级的全周期需求，助力您的数字化转型之路更高效敏捷。

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