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更新时间：2023-12-17 直链：m.sina.com.cn

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喜马拉雅借助阿里云构建云原生大数据平台是阿里云在互联网行业的一次成功实践，这个客户案例表达了借助阿里云的E-MapReduce和OSS-HDFS，为喜马拉雅构建了云原生大数据平台，并结合喜马拉雅领先的情感语音AI，推动业务创新，为用户提供更优质的内容消费和更智能的语音交互体验。

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阿里云呼叫中心（CloudCallCenter）为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出。您可以自助开通呼叫中心，轻松设置IVR流程，管理并追踪客服绩效，无需具备专业技能，无需管理任何设备。您将获得基于云端的呼叫中心平台的全部优势，从而实现更大的灵活性，更高的可靠性和更低的成本。

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阿里云语音合成服务，通过先进的深度学习技术，将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品，打通人机交互的闭环，让应用逼真发声。多种音色可供选择，并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。

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阿里云智能语音交互（IntelligentSpeechInteraction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

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机器翻译提供多行业、多场景、多模态的语言服务。涵盖通用版/专业版/定制版机器翻译引擎、语种识别、图片翻译、文档翻译、语音/视频翻译、人机协同翻译平台、电商内容多语言工具、机器翻译自学习平台等产品。

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游戏多媒体引擎（GameMultimediaEngine,GME）提供一站式语音解决方案。针对游戏场景，提供实时语音、语音消息、语音转文本、语音内容审核、未成年人识别、正版曲库、语音录制、虚拟人互动等服务，覆盖FPS、MOBA、MMORPG、休闲对战、棋牌、线上桌游等多种游戏玩法类型；支持移动游戏、端游、主机游戏、网页游戏跨平台互通，一次接入即可满足多样化的语音需求。

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腾讯云游戏解决方案，覆盖游戏研发部署以及上线运营全生命周期，帮助游戏客户全方位提升游戏内容生产和上线运营效率。借助腾讯游戏在游戏行业多年的研发和运营经验积累，我们也在游戏对战服托管、游戏数据库、游戏发行渠道、云游戏、游戏语音、游戏安全、游戏营销和大数据等多个领域有完整的产品方案，助力游戏客户孵化更多的优秀游戏产品，实现更大的商业价值。

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即时通信IM（InstantMessaging）基于QQ底层IM能力开发，仅需植入SDK即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力，帮助您实现文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息收发，全面满足通信需要。

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